ハースストーンのPC版でプレイしていて、「ハースストーンが重くなった」、「起動しなくなった」、「プレイできなくなった」
なんて話をたまに耳にします。
ハースストーンを立ち上げなおしたり、PCを再起動しても治らず、、、
私自身も最近同じ状況になり、解決策を探した結果、キャッシュをクリアすることでPC版ハースストーンが動くようになりました。
今回は、同じようなトラブルが起こっている人向けにハースストーンのキャッシュのクリアの方法をご紹介します。
- まずは公式のヘルプページを見てみましょう
- 開いているBlizzardのプログラムを閉じる
- Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
- タスクマネージャーを開いたら、プロセスタブをクリック
- キャッシュディレクトリを含むフォルダに移動する。
- 表示されたディレクトリにBlizzard Entertainmentフォルダある場合、右クリックして削除
- Bttle.netアプリ(ランチャー)を起動して、ハースストーンを立ち上げましょう。
- 最後に
まずは公式のヘルプページを見てみましょう
以下のアドレスにBattle.netのキャッシュフォルダの削除のやり方が記載されています。
Battle.netのキャッシュフォルダの削除 - ブリザードサポート
これがハースストーンのキャッシュクリアのやり方になります。
ですが、非常にあっさりしていてPCの設定等に慣れていないと、正直わかり辛いですね。
ちょっと順を追ってやり方を説明します。
開いているBlizzardのプログラムを閉じる
ハースストーンだけでなく、Battle.net(ランチャー)も終了します。
また、オーバーウォッチなど他のブリザードのゲームも閉じましょう。
Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
タスクマネージャーを開きます。
上記の Ctrl + Shift + Escキーを同時に押して開くことができます。
また、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択しても開くことができます。
タスクマネージャーを開いたら、プロセスタブをクリック
画像のような感じで実行中のプログラムが表示されます。
先ほど閉じたBlizzard Update Agentが動いていますね。
これを選択して、「プロセスの終了」(ないし「タスクの終了」)をクリックしましょう。
キャッシュディレクトリを含むフォルダに移動する。
Windows+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示しましょう。
するとこんな感じの画面が出てきますので、「%ProgramData%」と入力してエンターないしOKをクリックします。
表示されたディレクトリにBlizzard Entertainmentフォルダある場合、右クリックして削除
フォルダの一覧が表示されるので「Blizzard Entertainmentフォルダ」を探します。
見つけられたら、右クリックから削除しましょう。
これで一通りの作業は終了です。
Bttle.netアプリ(ランチャー)を起動して、ハースストーンを立ち上げましょう。
あとは今まで通りにハースストーンを起動してみましょう。
初回は少し時間がかかるので、焦らずにちょっと待ってみましょう。
私はこれで、ハースストーンの起動、接続が上手くいきました。
最後に
PCで長くハースストーンをプレイしていると、キャッシュが溜まって悪さをするらしく、たまーにこういう現象が起こるようです。
このキャッシュクリアをしても、以前より起動までに時間がかかっているので、他の原因もあるのかとも思いましたが、とりあえずプレイは可能になりました。
記事作成時点で、同じような症状に悩まされているハースストーンプレイヤーの方がいたので簡単にやり方を書いてみました。
なかなかやらない作業なので最初だと分かり辛いですよね。
このキャッシュクリアをしてもプレイができない方は、他の原因が考えられるのでサポートに連絡してみてもよいかもしれません。
あと、Twitchでハースストーンの配信をしているのでよろしければ見に来てください!